药品盐酸曲马多对急慢性疼痛有效，多用于各种术后止痛，癌痛、分娩痛等的治疗。随着对其研究的深入，在抗寒战、止咳及其他一些治疗方面，均有作用。但如果过量服用、长期服用，可致中枢神经兴奋、呼吸抑制，并可产生耐受性和成瘾性及其他不良反应。
2007年10月，国家食品药品监督管理局、公安部、卫生部联合公布了2007年版麻醉药品和精神药品品种目录，将盐酸曲马多列入第二类精神药品管理。从2008年1月1日起，依据《麻醉药品和精神药品管理条例》规定，经所在地设区的市级药品监督管理部门批准，实行统一进货、统一配送、统一管理的药品零售连锁企业可以从事第二类精神药品零售业务，但必须凭执业医师出具的处方，按规定剂量销售第二类精神药品，并将处方保存2年备查；禁止超剂量或者无处方销售第二类精神药品；单体药店不得销售第二类精神药品，不得向未成年人销售第二类精神药品。
许多专家都一致表示，盐酸曲马多绝对是好药，只要正确使用，是不会成瘾的。
中华医学会麻醉学分会名誉主任委员、北京协和医院麻醉科罗爱伦教授说，盐酸曲马多与吗啡都作用于中枢神经系统，通过激动吗啡受体来激活“镇痛系统”，进而阻断痛觉传导，用于治疗中、重度以上的疼痛，但两者并不能等同。盐酸曲马多为“非吗啡类中枢性强效镇痛药物”，它虽然也可与吗啡受体结合，但亲和力不强，仅为吗啡的六千分之一，所以一般是不会产生精神依赖的。
教授解释说，某些人产生的“成瘾感”其实是一种错觉。因为当用药过量时，可能会出现口干、酸痛、幻觉、抽搐等表现，并非成瘾，只是药物的副作用而已。这种所谓的成瘾还可能是一种不正常的心理转移，可以通过服用盐酸曲马多产生，也可以通过服用兴奋剂，甚至某些糖浆产生同样的反应。
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